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Dépannage — Google Ads

Solutions aux problèmes les plus courants. Si votre souci n'est pas listé, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

« Tool result could not be submitted. The request may have expired. »

Cause : la requête a dépassé le timeout PHP serveur (ex : get_campaign_performance sur 90 jours sur un gros compte).

Fix :

• Réduisez la plage de dates : demandez last_7_days au lieu de last_90_days
• Filtrez par campagne : ajoutez campaign_id au prompt
• Rafraîchissez la page Claude et réessayez

« No accessible Google Ads accounts for this token »

Cause : vous n'avez autorisé aucun compte pour cette session OAuth, ou le compte a été déconnecté côté gadspilot.

Fix : reconnectez-vous depuis Claude (Settings → Connectors → Disconnect → Re-add) et sélectionnez les comptes pendant l'écran de consentement gadspilot.

« Session expired » puis reconnexion auto

Comportement normal : access token de 30 jours, après expiration Claude déclenche l'OAuth automatiquement. Vous voyez « session expired » pendant 1-2 secondes, puis ça reprend.

La favicon gadspilot ne s'affiche pas dans Claude

Cause : Claude.ai cache l'absence de favicon au moment où vous ajoutez le connecteur.

Fix : Settings → Connectors → ⋯ → Remove (pas seulement « Disconnect »), puis ré-ajoutez. Hard-refresh Claude (Ctrl+Shift+R) si besoin.

Page Insights vide ou 0 résultats

Causes possibles :

• Compte sans activité sur la période
• Token OAuth expiré (revenez sur la page de connexion)
• Cache obsolète : cliquez sur « Refresh » en haut à droite pour bypass le cache 1h

« Pause campaign » s'exécute en dry-run même quand je dis « execute it »

Cause : dry_run_default est activé sur votre compte (sécurité par défaut).

Fix :

• Dans le prompt, soyez explicite : « Pause campaign X with dry_run=false »
• OU désactivez le défaut : carte du compte → Settings → décocher « Dry-run by default » → Save

« Quality Score = 0 » sur tous les keywords

Cause : Google ne calcule le QS que pour les keywords avec au moins 100 impressions sur les 90 derniers jours.

Fix : ajoutez min_impressions=100 au prompt pour filtrer.

Comment voir l'historique de mes appels MCP ?

Tous les appels write (réels et dry-run) sont loggués dans /logs. Vous pouvez filtrer par nom de tool, compte, ou période.

Rien ne marche, j'ai une autre erreur

→ Contactez-nous via le formulaire in-app avec l'erreur exacte. On répond sous 24h.